Vuele con más espacio, compartimiento exclusivo para el equipaje, embarque prioritario y mucho más.
Snacks, meriendas, almuerzo y cena, y bebidas para mejorar su experiencia de viaje.
Una clase con comodidad y beneficios exclusivos para sus vuelos internacionales.
Conozca las reglas tarifarias para anticipar su viaje con total tranquilidad.
Ambiente exclusivo creado para que usted trabaje o se relaje antes del embarque.
Transporte gratuito entre Congonhas (CGH) y Guarulhos (GRU) para clientes GOL.
Usted mismo pesa, etiqueta y despacha su maleta en el terminal de autoatención GOL en el aeropuerto.
Acompañe por el móvil cada etapa del viaje de un ser querido y quédese mucho más tranquilo.
Tenga el control de su viaje en la palma de la mano y dele más vida a su tiempo.
Entretenimiento y conectividad a bordo para que su tiempo pase volando.
Reserve una tarifa por 48 horas y tenga más tiempo para organizar su viaje.
Su mascota puede disfrutar un lugar de destino increíble con usted.
¿Desea acompañar el status de un vuelo en tiempo real? Haga una búsqueda por número de vuelo o tramo.
Conozca todas las reglas sobre el equipaje facturado y de mano.
Conozca las opciones de check-in disponibles y el paso a paso de cada una de ellas.
Consultá la documentación necesaria y disfrutá de un viaje aún más tranquilo.
¿Querés cambiar tu vuelo? Conocé las reglas de cancelación, reembolso y reprogramación.
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Una guía completa sobre las ventajas de volar con nuestras aliadas.
Todo lo que necesita saber sobre acumulación y canje de millas y ascenso de categoría.
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GOL rinde homenaje a Pará con el primer avión de la iniciativa Conoce Brasil: Volando GOL lanzó un Boeing 737 MAX 8 rotulado en homenaje a Pará. La iniciativa “Conoce Brasil: Volando” celebró la cultura y los destinos de la región norte. La aerolínea está trabajando con el Ministerio de Turismo para promover el turismo en el país.
Los vuelos inaugurales de GOL conectan los aeropuertos de São José dos Campos y RIOgaleão GOL lanzó su nueva ruta con vuelos directos entre el aeropuerto de São José dos Campos (SJK) y el aeropuerto internacional Tom Jobim, RIOgaleão (GIG). La iniciativa promueve el turismo y los negocios, conectando la región con más de 20 destinos nacionales e internacionales.
¡Llegamos, Bogotá! GOL lanza el vuelo inaugural a su nuevo destino internacional: la capital colombiana GOL celebra con entusiasmo la llegada de Bogotá como uno de sus destinos. La ruta comenzó con 4 vuelos semanales y pasó a ser diaria en julio. Bogotá es el 12º destino internacional de GOL, abriendo nuevas oportunidades para los negocios y el turismo en la región.
GOL y Mauricio de Sousa Produções presentan "o mió da roça" en un avión temático de Chico Bento GOL y Mauricio de Sousa Produções presentan el Boeing 737-800 PR-GUJ, inspirado en Chico Bento. Con ilustraciones exclusivas y el tema "Conectándote a los rincones de Brasil y del mundo", la aeronave trae sorpresas para la admiración de grandes y chicos.
GOL es reconocida como la aerolínea más puntual de América Latina en julio, durante la temporada alta de invierno En la temporada alta de invierno, GOL fue la aerolínea más puntual de América Latina. Con más de 19.000 vuelos realizados y casi 3 millones de clientes transportados, lideró el ranking en Brasil y fue reconocida como la aerolínea de bajo coste más puntual del mundo.
El Instituto GOL celebra más de una década de asociación con “Amigos do Bem” con una visita al proyecto en el interior del país Representantes de GOL visitaron el interior de Pernambuco para conocer de cerca los proyectos transformadores de Amigos do Bem. El Instituto GOL está comprometido con la educación y la transformación social, ofreciendo oportunidades a las personas necesitadas.
GOL rinde homenaje a elementos de Rio Grande do Norte con aviones de la iniciativa Conoce Brasil: volando GOL presentó un nuevo avión temático dedicado a Rio Grande do Norte como parte de la iniciativa "Conoce Brasil: volando". El Boeing 737-800 representa el estado a través de elementos como el árbol de anacardo más grande del mundo y el Morro do Careca.
GOL y eureciclo celebran un año de asociación en favor de la sostenibilidad GOL y eureciclo conmemoran un año de asociación. En ese año, se compensaron 938.980 toneladas de plástico, 57.380 toneladas de papel, 8.060 toneladas de aluminio y 17.650 toneladas de vidrio.
GOL lanza un nuevo formato de pago y los pasajes ya se pueden comprar con fondos del FGTS GOL, en asociación con el Banco Digio y Finantech, ahora acepta el pago de pasajes con antelación al cobro del FGTS. Es válido para saldos superiores a R$ 300,00 y anticipos de hasta 10 años y se realiza exclusivamente en el sitio web de GOL.
GOL celebra Rio Grande do Sul con avión de la iniciativa Conozca Brasil: volando GOL rinde homenaje a Rio Grande do Sul con un avión de la iniciativa "Conozca Brasil: volando". El cuadro celebra la cultura de Rio Grande do Sul, con elementos como el chimarrão y la Ruina de los Siete Pueblos, marcando el regreso de los vuelos en el Aeropuerto Salgado Filho.
GOL gana por octava vez el premio Folha Top of Mind 2024 Por octavo año consecutivo, GOL es la aerolínea más recordada por los brasileños, con el 30% de las menciones en el Folha Top of Mind 2024. Se destaca por la democratización del transporte, la comunicación innovadora y la sostenibilidad.
GOL realiza vuelo inaugural a su más nuevo destino internacional exclusivo: San José, Costa Rica GOL inauguró el 12 de noviembre su nueva ruta directa entre Brasil y Costa Rica, de Guarulhos al Aeropuerto Juan Santamaría. Con tres vuelos semanales, la ruta amplía la presencia de la Aerolínea en el Caribe y América Central, impulsando el turismo y los negocios.
GOL y Royal Air Maroc inician acuerdo de codeshare GOL y Royal Air Maroc firmaron un acuerdo de codeshare, conectando São Paulo (GRU) a Casablanca (CMN) y ampliando destinos en Brasil y África. La alianza ofrece tarifa única, check-in simplificado y acumulación de puntos en los programas Smiles y Safar Flyer.
GOL reanuda vuelos directos a Cancún GOL reanudó los vuelos directos de Brasilia a Cancún, los únicos sin escalas en esta ruta. Con tres frecuencias semanales, la operación utiliza aeronaves Boeing 737 MAX 8, ofrece clase Premium Economy y permite acumular millas en el programa Smiles.
GOL lanza vuelo inaugural a su más nuevo destino internacional: Aruba GOL es la única aerolínea que ofrece vuelos directos de Brasil a Aruba. El Boeing 737 MAX 8 vuela de Guarulhos a Aruba con comodidad y sostenibilidad. El vuelo inaugural tuvo lugar el 18 de diciembre.
GOL flexibiliza el uso de zapatillas deportivas en la aviación en colaboración con Yuool La aerolínea es la primera en adoptar zapatillas de deporte para su tripulación y Empleados, que pueden optar por llevarlas en su rutina de trabajo. Fabricadas con materiales sostenibles, las zapatillas aportarán más comodidad al día a día de los aeronautas y a los demás trabajadores aéreos que llevan uniforme.
GOL cuenta con la autorización de ANAC para el uso de la Navegación Digital La iniciativa innovadora y precursora en el sector, vigente desde marzo, asegura más eficiencia y seguridad en las operaciones, valorando el tiempo de pasajeros y ganancias significativas para el medio ambiente.
Avión temático para celebrar los 60 años de Mônica Aerolínea oficial del proyecto "Mônica 60", GOL personaliza un Boeing 737-800 con nuevas y exclusivas ilustraciones, en colaboración con Mauricio de Sousa Produções. El vuelo inaugural crea una experiencia lúdica y diferenciada para los clientes, con la distribución de regalos y servicio diferenciado a bordo.
Mercado Livre y GOL anuncian un acuerdo a largo plazo Para 2023, 6 aviones de carga serán operados por GOLLOG, la unidad logística de GOL, exclusivamente para el comercio electrónico en Brasil. La operación aérea dedicada reducirá los plazos de entrega hasta en un 80% en rutas largas.
GOL renueva el liderazgo ejecutivo Celso Ferrer, actual COO, asumirá el cargo de CEO de la empresa a partir del 1 de julio. Paulo Kakinoff, que ha sido CEO de GOL durante 10 años, se incorporará a la Junta Directiva de la aerolínea, aportando su amplia experiencia y profunda visión del negocio adquirida tras una década en el máximo cargo ejecutivo.
Mercado Livre y GOL presentan el primer avión de carga La expansión de la operación aérea exclusiva reducirá los plazos de entrega en hasta un 80% en las rutas al Norte, Nordeste y Centro-Oeste. Fortaleza (CE), São Luís (MA) y Teresina (PI) serán las primeras ciudades en recibir los vuelos. El suceso marca el inicio de una nueva etapa para GOL, que pasa a operar aviones de carga a través de su unidad logística, GOLLOG.
El avión temático de The Wizarding World of Harry Potter™. GOL y Universal se unen y presentan el avión, que despega por primera vez el 29 de agosto y volará la ruta Brasilia - Orlando - Brasilia, prometiendo sorprender a los fans de los personajes.
Nuevo "puente aéreo" entre Buenos Aires y São Paulo A partir del 1 de noviembre, GOL y Aerolíneas Argentinas brindarán check-in dedicado y flexibilidad de cambio en el mismo día para los vuelos entre Aeroparque y Guarulhos, sin cargo adicional.
GOL recibe nuevos aviones Boeing 737 MAX 8 GOL Líneas Aéreas, la mayor aerolínea de Brasil, comenzó a recibir nuevas aeronaves este enero/2021. Siguiendo su plan de renovación de flota, el primer avión recibido tiene el prefijo PR-XMM, siendo el octavo de este modelo en la flota actual.
GOL y American Airlines celebran alianza comercial GOL Linhas Aéreas y American Airlines celebran la decisión del CADE que aprobó los términos y condiciones de la asociación comercial entre las aerolíneas el 5 de marzo de 2021. El acuerdo cuenta con las mejores condiciones de viaje para los clientes y la optimización de los servicios entre los equipos de las Águilas.
GOL se compromete a alcanzar cero emisiones de carbono en 2050 Meta ambiciosa de la Aerolínea, que es la primera de América Latina a comprometerse con la meta de balance cero de carbono en los próximos 29 años, incluye desde la mejora de las cuestiones ESG (Environmental, Social, Governance) hasta el desarrollo de combustibles de aviación sostenibles.
GOL realiza el primer vuelo neutro en carbono de Brasil La iniciativa, contribuye a reducir ¼ de las emisiones de carbono de la isla. Los clientes de la compañía ya viajan con créditos de carbono proporcionales a la huella producida en el tramo Recife-Fernando de Noronha, por lo que reciben un certificado.
GOL lanzará Red Aérea con 250 aeronaves eVTOL en Brasil GOL Linhas Aéreas, junto con el Grupo Comporte, anuncia la firma de un protocolo con Avolon para la adquisición y/o arrendamiento de 250 aviones eléctricos de despegue y aterrizaje vertical (eVTOL1). La Aerolínea espera empezar a operar con una red aérea brasileña que utilice aviones eVTOL a mediados de 2025.
Nuevos uniformes Como parte de las celebraciones de su 19º aniversario, GOL lanza nuevos uniformes diseñados por Alexandre Herchcovitch. Basado en la diversidad, el proceso de creación contó con la participación directa de 150 empleados y en total fueron concebidos 70 artículos, entre ropa, calzado y accesorios.
Estreno de CHEGOL GOLLOG lanza un nuevo servicio, CHEGOL, que combina rapidez, practicidad y simplicidad, para envíos de hasta 5 kg, como artículos de ropa, libros, electrónica, fitness, cosméticos, calzado y accesorios.
El compromiso de GOL con la salud Como forma de contribuir a la lucha contra el COVID-19, GOL pone a disposición de forma gratuita pasajes aéreos para médicos y otros profesionales de la salud que necesiten desplazarse por Brasil para atender a pacientes víctimas del coronavirus.
Colorear el Día GOL y Faber-Castell se han unido en la campaña Coloreando el día para animar a padres e hijos a viajar sin salir de casa.
Check-in por WhatsApp El servicio ofrece a los pasajeros otra alternativa de autoservicio digital, que a partir de ahora también podrá realizar Gal, el asistente virtual de GOL, directamente en la aplicación de mensajería.
Acercando distancias La iniciativa apoya el turismo, el empleo y la riqueza cultural brasileña de diversos artistas y artesanos de nuestro país.
Libras a bordo El nuevo servicio brinda traducción en Libras (Lengua Brasileña de Signos) a bordo de los aviones de GOL. El servicio, es ofrecido a través de una aplicación disponible en las tabletas de los auxiliares de vuelo, permite traducir contenido digital (texto, audio o vídeo) en Libras, facilitando la comunicación a bordo.
Certificado IEnvA GOL obtuvo el certificado IEnvA - IATA Environmental Assessment o Evaluaión Ambiental. El certificado es atribuido por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo y coloca a GOL en una selecta lista de 13 aerolíneas en todo el mundo que poseen esta certificación, siendo la única empresa brasileña en la lista.
Regreso de MAX GOL es la primera aerolínea del mundo en traer de vuelta el modelo Boeing 737-MAX después de su lanzamiento. Este regreso representa el inicio de la renovación de la flota, con los aviones más modernos y eficientes del mundo.
GOL Online 2020 Muchas novedades para toda la familia, incluyendo contenidos de meditación, cursos, podcasts y listas de reproducción exclusivas. Acceso a entretenimiento completo, ahora sin necesidad de descargar la app Gogo.
Mejor Clase Premium Economy La clase Premium Economy de GOL fue elegida como la Mejor Clase Económica Premium de América Latina en los premios Travelers Choice 2020 de Tripadvisor.
Einstein - Estándar de calidad y seguridad GOL Linhas Aéreas divulgó una alianza con Einstein para mapear, evaluar, reestructurar y certificar, a través del sello Einstein Estándar de Calidad y Seguridad COVID-19, los protocolos de seguridad y salud contra enfermedades adoptados por la aerolínea, a bordo y en los aeropuertos. GOL será la primera aerolínea del país en tener el sello en sus ambientes y en sus aeronaves.
Ampliación del servicio a bordo Este año contamos con excelentes asociaciones para hacer que nuestro servicio gratuito a bordo sea aún más especial. Servimos un Happy Hour con una hamburguesa Johnny Rockets en las secciones FOR-SSA, SSA-CGH, SSA-FOR y CGH-SSA. Además, en todos los vuelos de los lunes y martes, en los puentes aéreos CGH-SDU y CGH-BSB, los pasajeros tienen la oportunidad de comer un pan de queso caliente relleno de Catupiry.
Sello de Accesibilidad Arquitectónica La Secretaría Municipal de las Personas con Discapacidad de la Ciudad de São Paulo reconoce a GOL por el diseño innovador de la rampa de acceso, utilizada para embarque y desembarque remoto en el aeropuerto de Congonhas. El Sello certifica que el equipo cumple con las normas de accesibilidad para personas con discapacidad y movilidad reducida.
LinkedIn Mejores empresas 2019 GOL aparece como la única aerolínea en la lista de empresas con las que los brasileños sueñan trabajar en Linkedin Top Companies 2019, destacando el orgullo de pertenecer al Equipo de las Águilas.
Patrocinador oficial de la Copa América GOL es patrocinador oficial de la Copa América 2019 y transporta a todos los equipos durante el evento deportivo, incluida la copa. Hay más de 50 vuelos chárter para llevar a los equipos y al personal técnico a los partidos del campeonato. Se realizan diversas acciones con los Clientes, para animar a la multitud.
Check-in con impresión en lata de refresco La acción especial para la CONMEBOL Copa América Brasil 2019 es pionera en el mundo y permite a los Clientes de la empresa personalizar su tarjeta de embarque en el Aeropuerto de Congonhas, en una lata de Guaraná Antártida.
Embarque por biometría facial GOL lanza el primer servicio de embarque con biometría facial en el país. Es la única aerolínea brasileña que ofrece ese servicio a sus clientes, y el aeropuerto RIOgaleão, en Río de Janeiro, recibió en exclusiva el equipamiento, que contó con toda su tecnología desarrollada por especialistas de GOLLabs, el laboratorio de innovación de GOL.
GOL Aerotech GOL anuncia una nueva unidad de negocios, especializada en mantenimiento, reparaciones, overhaul de aeronaves y componentes: GOL Aerotech. Ubicado en el aeropuerto de Confins, en Minas Gerais, el nuevo MRO ofrece servicios a aerolíneas de todo el mundo.
Alianza SafetyPay y Caixa Ahora los clientes sin cuenta bancaria ni tarjeta de crédito pueden comprar boletos y realizar pagos en puntos de lotería y sucursales de Caixa Econômica.
Nueva ruta a Lima Ampliación de operaciones internacionales con inicio de operaciones regulares a Lima, Perú. Se trata del decimoquinto destino de la Compañía fuera de Brasil, que cuenta con vuelos diarios, con salida desde el aeropuerto de Guarulhos, en São Paulo, hacia la capital peruana.
15 años de operaciones en Argentina GOL celebra 15 años de operaciones y conexiones directas entre Argentina y Brasil, con más de 12 millones de pasajeros transportados y más de 77 vuelos semanales al país.
Cambio de marca de GOLLOG En enero, para celebrar sus 17 años, GOLLOG presenta su nueva marca. Una imagen visual más moderna, que representa todas las conquistas de la unidad de transporte de GOL en ese período marcado por mejoras en la infraestructura de los terminales, inversión en tecnología y mucho más.
Servicio a bordo Además de una gran variedad en el servicio de a bordo, GOL ofrecerá snacks y bebidas gratuitas durante sus vuelos. Todo eso para proporcionar un viaje aún más cómodo del principio hasta el fin.
Smiles & Money Para facilitar aún más la compra de pasajes, GOL lanza otra opción a la hora de elegir la forma de pago. Smiles & Money permite la compra de viajes combinando millas y dinero.
PreOrder A partir de abril de este año, los pasajeros pueden garantizar, por adelantado, su comida a bordo, en el momento de comprar su pasaje. Más comodidad, practicidad y descuentos especiales.
Espía de la selección brasileña Para proporcionar una experiencia más allá de los vuelos, en mayo de este año, GOL contrató a tres personas para trabajar como "espías" de la selección brasileña. Los elegidos fueron remunerados y enviados para acompañar tres partidos amistosos de la selección brasileña.
VoeBiz con nuevas alianzas El programa será representante oficial de Delta, Air France y KLM en Brasil, lo que permitirá acumular y canjear millas también en los viajes de las aliadas. Más negocios, menos costos y aún más opciones y beneficios para su empresa.
Presentación de la nueva marca Para celebrar la conexión y la proximidad que tiene con sus clientes, GOL anunció la nueva identidad de su marca. Los eslabones del logotipo ahora están más juntos y se incorporaron nuevos colores a la comunicación, aunque el color naranja se mantiene como color principal. Además, se creó una nueva tipografía exclusiva, la GOL Sans, que presenta un diseño simple, humano e inteligente.
Leones en Cannes GOL fue la única compañía aérea brasileña que ganó premios en la 71.ª edición del Festival de Cannes, el más importante festival de publicidad, que se realiza en Francia todos los años. La campaña “Neymarless” conquistó dos Leones de plata y dos Leones de bronce. Además, GOL fue la primera compañía aérea premiada en diferentes categorías el mismo año.
Lanzamiento de la nueva app GOL Buscando dar más vida al tiempo de los clientes, GOL lanzó en agosto un asistente personal totalmente conectado a las necesidades del usuario. La aplicación cuenta con alertas personalizadas que informan todas las etapas del viajero, permite realizar el check-in directamente desde el smartphone, y mucho más.
Boeing 737 MAX En 2018, el Boeing 737 MAX aterrizó en GOL. Considerada una de las más modernas del mundo, la aeronave cuenta con tecnología de punta que ofrece más autonomía de vuelo y la oportunidad de llegar a nuevos destinos, como los nuevos vuelos directos de Brasil a EE.UU. La aeronave también permite la reducción de cerca del 15% del consumo de combustible y emisión de gases contaminantes.
Vuelos a MIA / MCO Con salidas de Brasilia y Fortaleza, en 4 de noviembre se iniciaron las operaciones de vuelos directos GOL de Brasil a Estados Unidos, con destino a Miami y Orlando. La llegada de las aeronaves 737 MAX, modernas y equipadas con tecnología de última generación, posibilitó el inicio de la nueva ruta internacional, que ofrece la mejor de las experiencias de viaje a los clientes.
Experiencia de equipaje Una iniciativa del Programa GOL Para Todos que defiende la diversidad en la contratación de profesionales, acercando empleados de mayor edad y experiencia para brindar un servicio de calidad.
GOL Muestra Brasil Una verdadera exposición de fotografía a bordo. “GOL Mostra Brasil” es en el mundo una iniciativa inédita que lleva el arte a todos: de profundos conocedores hasta pasajeros que viajan por primera vez y viven distantes de los grandes polos culturales.
Lanzamiento de TV en vivo La más completa plataforma de América Latina de conectividad y entretenimiento a bordo la ofrece GOL en sus vuelos. TV en vivo con seis canales y contenidos variados para mejorar aún más la experiencia de viaje de adultos y niños. El acceso es gratuito y se realiza a través de los dispositivos móviles de los pasajeros.
Clase GOL Premium Buscando mejorar sus servicios y ofrecer la mejor experiencia de viaje a los clientes, GOL lanzó la Clase Premium, que aporta una serie de ventajas exclusivas a los pasajeros, desde el check-in hasta el desembarque. La novedad está disponible en todas las rutas internacionales.
Mejor publicación La revista GOL fue reconocida como la mejor revista personalizada de Brasil en el 29º Premio “Veículos de Comunicação”, organizado por la revista “Propaganda”, con el apoyo de la Escuela Superior de Propaganda y Marketing (ESPM).
Gollog lanza una aplicación La unidad de cargas de GOL lanzó una aplicación exclusiva y pionera, que proporciona más agilidad y practicidad a los clientes y aliados que desean transportar encomiendas o documentos por vía aérea.
Lanzamiento de la nueva aplicación de GOL Se lanzó en julio la nueva APP de GOL, disponible para iOS y Android. Además del nuevo layout, más moderno e intuitivo, la nueva aplicación cuenta con la funcionalidad de “Mis Reservas”, que permite que el cliente realice la gestión completa de sus vuelos, ¡como cambios, anticipación y mucho más!
Voe Junto Para atender a los clientes que contratan el servicio de menor no acompañado, se lanza el servicio “Voe Junto”. El niño recibe una pulsera con código de rastreo, que envía actualizaciones de cada etapa del viaje, desde la hora del check-in al desembarque en el destino final, por medio de la aplicación de GOL o por correo electrónico.
VoeBiz Se lanza VoeBiz, el programa de fidelidad creado exclusivamente para las pequeñas y medianas empresas. Pionera entre las aerolíneas brasileñas, la iniciativa permite que las empresas acumulen puntos y los cambien por pasajes, entre otras ventajas exclusivas.
El nuevo “Voe GOL” En octubre, GOL lanzó su nuevo sitio web, rediseñado para ofrecer la mejor experiencia de navegación y fácil acceso a toda la información de la compañía. Los contenidos también se examinaron, en busca de hacer la navegación más ilustrativa y agradable, a través de imágenes e iconos.
#WifiPrimeroEnGOL - 1.er vuelo comercial con Wi-Fi Buscando innovar una vez más, GOL realizó el primer vuelo comercial de América del Sur con servicio de Wi-Fi. Para anunciar la novedad, el presidente de la compañía, Paulo Kakinoff, hizo la primera transmisión en vivo desde Facebook hacia el país, directo de un vuelo comercial con internet a bordo. El vuelo histórico despegó de Congonhas el día 04/10/16 a las 10:45 h con destino a Brasilia.
Entretenimiento completo a bordo Pensando en crear la más completa plataforma de conectividad y entretenimiento entre las compañías aéreas brasileñas, la compañía lanzó GOL Online. En la plataforma, los clientes tienen acceso a películas, series y mucho más de forma gratuita por streaming, directamente desde sus dispositivos móviles, como smartphones, tabletas o notebooks. La exclusiva y completa plataforma también permite el acceso a Internet Wi-Fi.
GOL Premium Lounge Para ofrecer una experiencia siempre mejorada a sus clientes, la compañía inaugura el GOL Premium Lounge doméstico e internacional. GOL es la única compañía aérea brasileña en ofrecer ambientes modernos y confortables, con una amplia variedad de productos y servicios. Entre las diversas conveniencias ofrecidas están las estaciones de trabajo, el bar con diversas opciones de bebidas y el buffet con un menú diversificado. Los lounges están a disposición de los pasajeros que aguardan el horario del embarque en el Aeropuerto de Galeão, en Río de Janeiro, y en el Aeropuerto de Guarulhos, en San Pablo.
Asientos de cuero ecológico GOL dispone en su operatoria de la primera aeronave con asientos de cuero ecológico. Con nuevo aspecto y más comodidad para los pasajeros, los nuevos revestimientos serán implementados en toda la red aérea nacional e internacional hasta finales de 2018. Además de ser más resistente, el asiento en cuero ecológico reduce los costos de producción, mantenimiento y combustible, ya que hace que la aeronave sea más liviana, y eso se refleja en la disminución de emisiones de CO2.
Pet na Cabine Los propietarios de mascotas ahora pueden viajar con sus mascotas en la cabina del avión, siempre que los animales cumplan con algunos requisitos. Los animales deben transportarse en cajas transportadoras y acomodarse debajo del asiento.
Alianza con la Madre Tierra El snack integral Tribos, elaborado con ingredientes orgánicos y desarrollado por la empresa Mãe Terra especialmente para GOL, ahora se distribuye gratuitamente en todos los vuelos nacionales.
Nueva marca GOL celebró sus importantes logros y las inversiones en productos, servicios, tecnología y atención con una nueva marca. El color naranja se mantiene mientras que los eslabones del logotipo se entrelazan, representando la esencia de GOL: aproximar personas, historias y destinos.
Tránsito hasta el aeropuerto Se lanza una nueva funcionalidad en la aplicación móvil GOL, basada en el recurso de geolocalización. Exclusiva y pionera en el mundo, la aplicación permite que el cliente reciba, por su teléfono celular, el horario límite para salir de su casa y llegar a tiempo para embarcar.
Mejor desempeño Se implementa en 15 aviones de GOL el nuevo componente aerodinámico Split Scimitar™ Winglet. El componente mejora el desempeño de las aeronaves, especialmente aquellas que recorren rutas más largas, como las internacionales.
Alianza con Air France-KLM GOL y Air France-KLM anunciaron una alianza estratégica para la expansión de los vuelos codeshare, con beneficios para los clientes de ambas compañías.
Nuevos uniformes En un desfile realizado en el hangar del Aeropuerto de Congonhas, en San Pablo, se presentaron los nuevos uniformes de GOL, ideados por los colaboradores. Un estudio profundo de las funcionalidades y tendencias dio origen a la colección.
Grafite Una aeronave de GOL se convirtió en la nueva obra de arte del dúo de artistas plásticos “OS GEMEOS”, famoso internacionalmente. El avión transportó a la Selección Brasileña durante la Copa Mundial de Futbol. La obra exclusiva que cubre el nuevo avión de la compañía rinde homenaje a los brasileños, destacando su origen étnico. Se necesitaron 100 horas para completar la pintura y mil latas de pintura en aerosol procedentes de España.
Conte Comigo Se lanza Conte Comigo, servicio exclusivo en las áreas de embarque para que los clientes puedan hacer preguntas o acceder a otros servicios, con atención presencial y también a través de terminales de autoatención y teléfonos.
Bagagem Expressa GOL inauguró un nuevo servicio exclusivo en Brasil. Con Bagagem Expressa, la autoatención ahora incluye, además del check-in, el pesaje y el etiquetado de las maletas que el cliente facturará.
Personas discapacitadas En asociación con la entidad “Amigos Metroviários dos Excepcionais” (AME), GOL puso en marcha un nuevo servicio de accesibilidad: la atención de personas con discapacidad auditiva con traducción simultánea a la Lengua Brasileña de Señas (Libras).
GOL Para TODOS GOL para TODOS es el programa de inclusión de GOL destinado a fomentar la diversidad en la compañía y promover la inclusión social de personas con discapacidad.
Servicio de a bordo en el puente aéreo En las rutas entre Congonhas (SP), Santos Dumont (RJ) y Congonhas (SP), GOL ofrece un servicio de a bordo especial, sin costo extra para los pasajeros. Todas las opciones incluyen café, agua, jugo o gaseosa y diversas meriendas dulces y saladas.
Entrenamiento de alta tecnología El día 11 de febrero, GOL se convirtió en la primera compañía aérea brasileña en entrenar a sus pilotos en el Centro de Entrenamiento de la SIM Industries, que ofrece simuladores de última generación.
Venta por Facebook El 21 de marzo, la compañía comenzó a vender pasajes en su página de Facebook, siendo la primera aerolínea en ofrecer este servicio.
Embarque sin papel La empresa comienza a ofrecer una nueva facilidad a los pasajeros: la tarjeta de embarque virtual, recibida a través de teléfono celular, sin la necesidad de utilizar papel.
Selección Brasileña GOL se convirtió en la transportadora oficial de la Selección Brasileña de Fútbol y cerró un contrato de exclusividad con la CBF (Confederación Brasileña de Fútbol) para transportar a las delegaciones que participan de los partidos de la Copa de Brasil y del Campeonato Brasileño. Una de las aeronaves utilizadas para el transporte fue pintada por un equipo de 60 colaboradores con los colores de Brasil.
GOL+ Conforto Para satisfacer el deseo de sus clientes de mayor comodidad, GOL ofrece en todos los vuelos del Puente Aéreo, aeronaves con mayor distancia entre sus asientos, proporcionando mayor comodidad y una nueva experiencia de vuelo. Con la nueva configuración, además de tener el asiento del medio bloqueado, la distancia entre las filas se amplía de 30 a 34 pulgadas y la posibilidad de reclinar el asiento aumentó un 50%. Se lanzaron vuelos domésticos en aeronaves con mayor distancia entre los asientos para proporcionar mayor comodidad a los clientes. El asiento del medio también se encuentra bloqueado, lo que aumenta el bienestar durante el vuelo.
Anticipación del vuelo GOL ofrece la función "anticipar vuelo" para smartphones, lo cual facilita el viaje de los clientes. El embarque se puede adelantar hasta seis horas.
Biocombustible Boeing y GOL comenzaron a trabajar juntas para acelerar la investigación, el desarrollo y la aprobación de nuevas fuentes de biocombustibles sustentables para la aviación en Brasil.
La empresa más puntual En marzo, GOL fue reconocida como la compañía aérea más puntual de Brasil. El avance es el resultado de un programa que comenzó en 2011 e incluyó una serie de medidas estratégicas.
Facebook Inaugurada en 2010, la página de la compañía en Facebook alcanzó la marca de 1 millón de seguidores.
60 nuevas aeronaves GOL anunció la compra de 60 aeronaves 737 MAX de Boeing, que se entregarán a partir de 2018.
Efecto invernadero GOL fue la primera compañía aérea brasileña en publicar un informe de emisión de gases de efecto invernadero con la herramienta GHG Protocol, que es el estándar más aceptado y reconocido internacionalmente.
Lanzamiento de Gal Inicio del nuevo sistema atención online de GOL, elaborado con alta tecnología de inteligencia artificial. Gal, una robot virtual, responde las preguntas sobre equipaje, documentación, check-in, programa de millas, entre otros. La herramienta proporciona una mayor autonomía y agilidad en la resolución de asuntos más complejos que son atendidos por la Central.
10 años de GOL El día 15 de enero, GOL cumplió 10 años de vida. En una década, la empresa amplió su flota de 6 a 112 aeronaves y transportó a más de 160,6 millones de pasajeros.
Alianza con Qatar Airways GOL firmó un nuevo acuerdo de codeshare, esta vez con Qatar Airways, la aerolínea nacional del Estado de Qatar.
Tiendas GOL Inauguración de la primera tienda Voe GOL, ubicada en la zona de “Largo 13”, en San Pablo. Las tiendas cuentan con profesionales capacitados y su objetivo es traer a más gente al mundo de la aviación.
Nuevo Boeing En junio, GOL puso en funcionamiento el Boeing 737-800 Short Field Performance Sky Interior, que cuenta con una moderna arquitectura y sistema de iluminación.
Instituto GOL En noviembre, se inauguró el Instituto GOL, una entidad que ofrece capacitación en el sector de la aviación a jóvenes del gran Belo Horizonte (MG).
Nuevo servicio de a bordo en el puente aéreo Los vuelos entre los aeropuertos de Congonhas (San Pablo) y Santos Dumont (Río de Janeiro) obtuvieron un nuevo y diferenciado servicio de a bordo, con comidas rápidas y saludables, ensaladas y platos que rinden homenaje a la gastronomía internacional.
Aplicación para iPhone GOL lanzó otra innovación para facilitar el viaje de sus clientes: la aplicación GOL para iPhone. Con la novedad, los pasajeros que viajan sin equipaje para facturar pueden hacer el check-in de vuelos domésticos y recibir la tarjeta de embarque en el teléfono celular.
Ampliación del Centro de Mantenimiento GOL amplió su Centro de Mantenimiento, donde se realizan los servicios de mantenimiento pesado de fuselaje, mantenimiento preventivo, pintura de aeronaves y configuración interna de flotas.
Terminales de autoatención GOL instaló terminales de check-in en los principales aeropuertos brasileños. Con las terminales, los pasajeros no necesitan acercarse hasta el mostrador y ahorran tiempo en la atención.
Nuevas alianzas Inicio de los acuerdos comerciales con las compañías American Airlines y Air France/KLM para realizar vuelos en régimen de codeshare, que también ofrecen beneficios en programas de millas.
Premio Consumidor Moderno GOL fue reconocida como una de las empresas que respetan a los consumidores brasileños con el premio de la revista "Consumidor Moderno”.
Tarjeta de crédito Smiles Con el lanzamiento de la tarjeta de crédito internacional Smiles, se les permitió a los clientes recibir millas en condiciones ventajosas en el programa de relaciones de GOL.
Certificación IOSA GOL recibió de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) la certificación IOSA (IATA Operational Safety Audit), reconocida como el estándar mundial para evaluación de la administración de la seguridad operativa y de control de las empresas aéreas.
Check-in móvil GOL fue la primera aerolínea brasileña en ofrecer el servicio de check-in realizado completamente por teléfono celular. El proyecto se inició en el Aeropuerto Santos Dumont, en Río de Janeiro.
Día de la Mujer El 8 de marzo, Día Internacional de la Mujer, la compañía realizó un vuelo con una tripulación exclusivamente femenina, incluyendo la comandante Elisa Rossi y la copiloto Gabriela Duarte.
Adquisición de Varig El 28 de marzo, con la compra de Varig, GOL se convirtió en uno de los mayores grupos de aviación de América Latina, transportando a más de 20 millones de pasajeros por año.
Alianza con Delta Air Lines El día 01 de julio, se inició el acuerdo para la venta de pasajes con Delta Air Lines, que posibilitó conexiones más rápidas y convenientes entre las dos empresas.
Primer vuelo comercial del Boeing 737-800 SFP Por primera vez en la historia de la aviación nacional, un Boeing 737-800 equipado con la tecnología Short Field Performance (SPF) aterrizó en el aeropuerto Santos Dumont (SDU), en Río de Janeiro.
Reducción en la emisión de gas carbónico Con el apoyo de la iniciativa global de reducción de gases contaminantes, GOL consiguió disminuir un 6% la emisión de gas carbónico por ASK (multiplicación de asientos disponibles por la distancia del vuelo) entre enero de 2004 y diciembre de 2006.
La primera comandante En setiembre, Elisa Rossi se convirtió en la primera mujer en pilotear una aeronave de GOL. Elisa trabajaba en la compañía hacía tres años y medio y tenía 8500 horas de vuelo.
Centro de Mantenimiento El 15 de septiembre, GOL inauguró su Centro de Mantenimiento de Aeronaves, en Minas Gerais, con una superficie total construida de 17 300 m².
Atención a discapacitados auditivos El día 18 de julio, se puso en marcha el servicio de atención al discapacitado auditivo, utilizado en la actualidad por más de 7 millones de pasajeros.
Primer Boeing 737-800 NG El Short Field Performance, variación del modelo 737-800 construido por Boeing a pedido de GOL, realizó su primer vuelo el 30 de julio, saliendo del aeropuerto de Santos Dumont, en Río de Janeiro.
Sistema de tratamiento de efluentes químicos El Centro de Mantenimiento de Aeronaves de GOL obtuvo un sistema de tratamiento de residuos que reaprovecha el 100% del agua contaminada por efluentes químicos y grasosos, durante el proceso de lavado de aeronaves, repuestos, piso, lavabos y del puesto médico.
En todas las capitales GOL inauguró una nueva base en Boa Vista (RR), el día 16 de septiembre, y se convirtió en la única compañía aérea brasileña que opera en todas las capitales del país.
Gollog en el mercado internacional En febrero, el servicio de cargas de GOL comenzó a operar en la primera base internacional de la compañía, en Buenos Aires, Argentina.
Tarjeta Vuela Fácil GOL innova una vez más con el lanzamiento de la tarjeta Vuela Fácil, que permite que sus clientes compren pasajes aéreos por Internet sin necesidad de usar una tarjeta de crédito, con plazos hasta de 36 cuotas.
Tarjeta de seguridad en braille Desde el 15 de diciembre, todas las aeronaves de GOL llevan a bordo dos ejemplares de tarjetas seguridad en braille, proporcionadas por los comisarios de a bordo.
Primera aeronave con winglets El Boeing 737-700 Next Generation, prefijo PR-GOZ, pasó a formar parte de la flota de GOL, aportando la tecnología inédita de winglets, que proporciona un mejor desempeño en el despegue, permite vuelos más largos y ahorra combustible.
Bolsas de Valores GOL debutó en las Bolsas de Valores de San Pablo (Bovespa) y Nueva York (NYSE), vendiendo 33.050.000 millones de acciones preferentes, que totalizaron R$ 878.138.500,00 millones
E-commerce Con la venta de R$ 1,6 mil millones en pasajes a través de su sitio web, GOL se consolidó como una de las mayores empresas de e-commerce en Brasil.
Vuele Gol por el móvil En una alianza sin precedentes con Vivo, GOL lanzó la facilidad de compra de pasajes por Internet móvil. La novedad también permitió realizar el check-in por el celular.
Premios Mejores y Mayores Exame GOL fue reconocida como la Mejor Empresa del Año en la premiación realizada por la revista Exame.
Voos internacionais El 22 de diciembre, la compañía dio inicio a sus rutas internacionales, con un vuelo que despegó de San Pablo rumbo a Buenos Aires, en Argentina.
Vuelos nocturnos En diciembre, GOL inauguró sus vuelos nocturnos, llamados “lechuzones”. Desde su creación, la iniciativa ha tenido éxito, alcanzando una ocupación promedio del 90%.
Web check-in Lanzamiento del check-in realizado por Internet. Los pasajeros registrados en el sitio web de GOL y que viajan sólo con equipaje de mano ya pueden utilizar el servicio, con hasta tres horas de antelación al vuelo.
Centro de Documentación y Memoria Comprendiendo la importancia de registrar su historia, GOL creó el Centro de Documentación y Memoria (CEDOC), que preserva y torna disponibles los documentos e información de la compañía. El Centro de Documentación y Memoria de GOL funciona también como una forma de registrar valores y culturas, contribuyendo a la construcción de la historia de la aviación.
Inicio del AWB virtual El mecanismo permite que los clientes accedan al entorno de red de Gollog por Internet y administren el transporte de sus cargas.
Puente aéreo El 17 de marzo, GOL inició sus operaciones en el puente aéreo Río de Janeiro - San Pablo, una de las rutas más transitadas del país.
Nuevo Boeing GOL recibió su primer Boeing 737-800 Next Generation, que tiene alta eficiencia operativa y ofrece más seguridad, comodidad y adaptación a las rutas largas.
Revista da GOL El día 17 de abril, fue el lanzamiento de la revista de a bordo de la compañía, concebida como una publicación audaz, innovadora y contemporánea.
Fundación de GOL GOL inició sus operaciones el día 15 de enero, a las 6:56 h, cuando un Boeing 737-700 despegó del Aeropuerto de Brasilia hacia el Aeropuerto de Congonhas, en San Pablo.
Lanzamiento de Gollog Gollog, servicio de carga y logística de GOL, inició sus operaciones el día 30 de enero, con las primeras encomiendas trasportadas en el vuelo 1770, dentro de un Boeing 737-700.
Mantenimiento en fases Otra importante innovación ha sido el proceso de mantenimiento en fases, que consiste en la revisión diaria de las aeronaves, realizada antes del primer vuelo. Eso evita que el servicio se detenga por más de cinco días, procedimiento habitual en el mantenimiento tradicional.